淘寶運營每日工作內(nèi)容一：數(shù)據(jù)采集

1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤

首先運營需要會整理表格，比如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表，搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品信息，進行維護。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時長，支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

你要切忌三天之內(nèi)數(shù)據(jù)下跌，那說明這款產(chǎn)品是有問題的，一周之內(nèi)維護不起來的話，這個款說明已經(jīng)廢了。

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2、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤

上班第一件事就要看一下店鋪昨天數(shù)據(jù)、以及最近一周，一個月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況，重點看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級。

還要時時關(guān)注店鋪流量的結(jié)構(gòu)是否正常，其次就是競爭對手數(shù)據(jù)的跟蹤。

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淘寶運營每日工作內(nèi)容二：客服管理

這一塊要結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題，優(yōu)化客服話術(shù)及整體客服流程，客服每日工作日志，把遇到的問題和如何解決的問題方法進行記錄，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

淘寶運營每日工作內(nèi)容三：店鋪檢查

每天花20分鐘時間去逛同行店鋪，切忌：一定要使用手機觀看（現(xiàn)在很多店鋪PC端和無線端展示會不一樣）如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤他的數(shù)據(jù)最近上升趨勢還是下架，不斷模仿和超越。

主要看的幾個點是：問大家、評價、無線端主圖、詳情頁檢查、爆款搭配、單品推薦效果等。

淘寶運營每日工作內(nèi)容四：貨品管理

每天定期更新庫存表格，已經(jīng)預估每個SKU可售天數(shù)，每日退貨情況，形成數(shù)據(jù)表格，提出改進意見并實施落地，一定要做這個動作，很多大店鋪最后都是因庫存清理不及時被壓死。

淘寶運營每日工作內(nèi)容五：活動報名

多關(guān)注后臺的一些可以參與的活動，例如：聚劃算、淘搶購、天天特價、清倉等等，在做搶購的時候，一定要注意以下幾點事項：

1、件單價：淘汰同品類中的低價低質(zhì)商品，適當拉高整體件單價，不要一味打低價戰(zhàn)；

2、銷售率：搶購特色是進度條模式，故活動中為了提高進度條氛圍，賣家應嚴控商品報名貨值（不要為了活動而虧本），不過如果你是為了拉店鋪的基礎(chǔ)銷量，只能做虧本買賣，承受范圍可控，那就另當別論了；

3、售罄率：賣空商品才有返場機會，如果能做到全部賣光，請不要只做到99%。

淘寶運營每日工作內(nèi)容六：分析客戶人群

客戶人群掌握好了，消費層級，年齡階段，用戶群體等，這會對我們后期制作圖片是非常有幫助的，作為一名優(yōu)秀的運營一定要了解產(chǎn)品的工藝、特性、優(yōu)缺點等，只有自己足夠了解，才能及時調(diào)整產(chǎn)品，滿足顧客的需求。

淘寶運營每日工作內(nèi)容七：美工溝通

圖片設計這一塊，是關(guān)乎整體店鋪的結(jié)果，要實時查看店鋪產(chǎn)品點擊率與轉(zhuǎn)化率。

與美工設計做好良性溝通，如果遇到?jīng)]有思緒的時候，可以模仿對手的風格，要知道偉大的藝術(shù)家是善于模仿，而卓越的藝術(shù)家是善于超越。

淘寶運營每日工作內(nèi)容八：推廣優(yōu)化

店鋪不管是開了直通車、還是鉆展或者是淘寶客優(yōu)化是真正考驗運營的能力；

比如直通車優(yōu)化是無止境的，你永遠不要有覺得自己的直通車已經(jīng)開的很好了，一旦有這種想法，可能下一秒就被別人超越了。

一名優(yōu)秀的運營更重要的是對店鋪的整體規(guī)劃，以及按步實施行動運營計劃，怎樣讓店鋪快速起來，并且一直保證穩(wěn)定的增長。

文章篇幅有限，就不做過多闡述，一個成功的人身上一定會具備這幾種條件：夢想、目標、計劃、行動、信念！

不管是你想要開一家淘寶店、還是想做一名優(yōu)秀的電商運營也不例外，你想做成什么樣，那就得用多大的勁。

別人的成功你無法復制，但是別人的失敗你是可以規(guī)避，不管做什么事情，一定離不開自主學習的能力，如果你想成功，就千萬不要放棄學習！